ซื้อแล้วต้องรู้ว่า หลังจากนั้นเกิดอะไรขึ้น

ช่องทางจัดส่ง

ช่องทางขนส่งขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณใช้สั่งซื้อและผู้ให้บริการที่ใช้กับรายการนั้น หากสั่งผ่านแพลตฟอร์มภายนอก การเลือกขนส่งและการติดตามอาจเป็นไปตามระบบของแพลตฟอร์ม หากสั่งผ่านช่องทางที่เราดูแลโดยตรง เราจะแจ้งข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดส่งในขั้นตอนยืนยันรายการ

ระยะเวลาจัดส่ง

เราไม่กำหนดตัวเลขระยะเวลาจัดส่งตายตัวบนหน้านี้ เพราะระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับพื้นที่ ผู้ให้บริการขนส่ง วันหยุด ปริมาณคำสั่งซื้อ และช่องทางการซื้อ เวลาประมาณการที่ใช้กับคำสั่งซื้อของคุณควรอ้างอิงจากข้อมูลที่แสดงหรือยืนยันในช่องทางที่เกิดรายการ

การตรวจรับสินค้า

เมื่อได้รับสินค้า แนะนำให้ตรวจชื่อสินค้า จำนวน สภาพกล่อง ซีล และตัวสินค้าโดยเร็ว หากพบว่าสินค้าผิดรายการ เสียหาย หรือมีความผิดปกติ ให้เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วติดต่อเราหรือใช้ระบบแจ้งปัญหาของแพลตฟอร์มที่สั่งซื้อ

เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

เปลี่ยนใจ

หากสินค้ายังไม่เปิดซีล ไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพเดิม และสามารถนำกลับไปจำหน่ายได้ คุณสามารถติดต่อเพื่อขอคืนตามเงื่อนไขของช่องทางการซื้อและสิทธิที่กฎหมายใช้กับรายการนั้น

สินค้าที่เปิดใช้แล้ว

เพื่อสุขอนามัย เครื่องสำอางที่เปิดซีลหรือใช้งานแล้วโดยปกติจะไม่รับคืนเพียงเพราะเปลี่ยนใจ อย่างไรก็ตาม หากสินค้าเสียหาย ชำรุด ผิดรายการ มีความผิดปกติ หรือมีปัญหาที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งานของผู้ซื้อ เรายังรับเรื่องเพื่อตรวจสอบและแก้ไขตามข้อเท็จจริง

หลักฐานที่ช่วยให้ตรวจสอบได้เร็ว

โปรดเตรียมข้อมูลเท่าที่มีและเกี่ยวข้องกับปัญหา เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานรายการ ภาพกล่อง/ฉลาก/ตัวสินค้า ภาพหรือวิดีโอที่แสดงความเสียหาย และข้อความอธิบายปัญหา เราจะขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ

ค่าจัดส่งกรณีคืนสินค้า

หากการคืนเกิดจากสินค้าผิดรายการ ความเสียหาย หรือข้อผิดพลาดที่อยู่ในความรับผิดของผู้ขาย เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนที่สมเหตุสมผลตามวิธีที่ตกลงกัน หากเป็นการเปลี่ยนใจโดยสินค้าไม่มีปัญหา ผู้ซื้ออาจเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน เว้นแต่กฎหมายหรือเงื่อนไขของแพลตฟอร์มกำหนดเป็นอย่างอื่น

วิธีคืนเงิน

เมื่อคำขอคืนเงินได้รับการยืนยัน การคืนเงินจะดำเนินผ่านวิธีที่เหมาะสมกับช่องทางการซื้อและการชำระเงิน หรือวิธีอื่นที่ตกลงร่วมกัน ระยะเวลาจริงอาจขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการชำระเงิน และข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับรายการนั้น

กรณีซื้อผ่านแพลตฟอร์มภายนอก

หากซื้อผ่าน TikTok Shop หรือแพลตฟอร์มที่มีระบบคืนสินค้า/คืนเงินของตนเอง แนะนำให้เริ่มคำขอผ่านระบบของแพลตฟอร์มเพื่อให้สิทธิการคุ้มครองผู้ซื้อและสถานะรายการถูกบันทึกครบถ้วน นโยบายของ WSWSS ใช้ประกอบโดยไม่ลดสิทธิที่แพลตฟอร์มหรือกฎหมายให้ไว้

สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมาย

นโยบายนี้ไม่ลดทอนสิทธิ ที่ผู้บริโภคมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ธุรกรรมออนไลน์บางรูปแบบอาจมีสิทธิในการบอกเลิกสัญญาหรือขอคืนเงินเพิ่มเติมตามประเภทของธุรกิจและเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด หากสิทธิตามกฎหมายหรือเงื่อนไขของแพลตฟอร์มให้ความคุ้มครองมากกว่านโยบายภายในของเรา ให้ใช้สิทธินั้นได้ตามที่เข้าเงื่อนไข

ติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ

PAEDSAEN PRODUCTION
อีเมล: m8saen@gmail.com

หากสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มภายนอก โปรดแนบหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลที่ช่วยระบุรายการเพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น